責描述:1、負責組織市場調研,及時準確提供市場信息,根據工作進展提出招商方案和報告
2、負責商場經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并編寫商戶經營信息情況分析報告
1. 負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃,負責商場多種經營及服務策劃方案的具體落實工作
2. 負責招商工作的現場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作
3. 負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳,負責《商戶租賃合同》的簽訂與管理檢查工作
4. 負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監督,對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查
5. 負責檢查與監督客戶服務人員的服務規范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪
6. 負責下屬崗位人員工作及業務能力的培訓及考評,完成經理交辦的其他工作
任職要求:
有兩年以上相關商場同等工作經驗,大專以上文憑
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